Politica di Reso e Rimborso

Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non lo sei, ecco come procedere.

Diritto di recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo (Direttiva UE 2011/83).

Condizioni

Il prodotto deve essere restituito non indossato, con etichette originali e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Come restituire un prodotto

Scrivi a voltraitalia@gmail.com indicando il numero d'ordine. Ti forniremo le istruzioni per il reso.

Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Prodotti difettosi

In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.